terça-feira, 8 de janeiro de 2013

Pacote em site de compras coletivas



Uma experiência nova e graças a Deus muito boa que vale a pena ser compartilhada.

Pela primeira vez viajamos encarando um pacote de viagens vendido em um site de compras coletivas, o site Hotel Urbano, a agência de turismo Viagem Listo, o destino Las Vegas, cia aérea Copa, dias = 7, o resumo final disso VIAGEM PERFEITA!

Claro que não foi tão simples assim...

Tínhamos passado 28 dias nos EUA com nossos 2 filhos menores, viajamos em abril e voltamos em maio e não tínhamos intenção de viajar pra o exterior ainda em 2012, mas eis que vamos recebendo e-mails de vários sites de compras coletivas e claro que a curiosidade foi ficando mais aguçada e POW, decidimos ir pra Las Vegas, seria nossa primeira viagem pra fora pra um único destino, até isso seria novidade.

Antes de comprar eu fiz uma cotação direto no site da Copa pra ter noção do preço da passagem, quase o dobro do valor total do pacote total que incluía também o hotel, ok , não era ‘O’ hotel em Las Vegas, era o Circus Circus, segundo muitos em decadência na cidade, mas nada que uma boa pesquisa na rede não tirasse essa primeira impressão.

Fiz a compra no final de junho e planejamos a viagem pra começo de dezembro, no ato da compra pagamos U$ 250 por pessoa referente às taxas extras e o valor do pacote poderia ser parcelado em até 10 vezes nos cartões de crédito, exceto AMEX, nesse teria que ser no rotativo.

Logo após recebido o código de comprovação da compra enviei um email pra agência de viagem listando 3 opções de datas por ordem de preferência, aguardei 3 dias e recebi o retorno e nossa segunda opção havia sido aprovada. Segundo a agente que ficou sendo meu contato eu iria receber o voucher da passagem logo logo e o referente à reserva do hotel chegaria em até 7 dias antes da viagem.

Assim que recebi o código de reserva da passagem, entrei no site da Copa e fui pra minhas viagens, coloquei o código e nada, dizia que aquela reserva não existia, pensei “me ferrei, fui vítima de um golpe”, foi então que resolvi entrar no site da agência, nele tem um atendimento online, me conectei, fui prontamente atendida, comente o meu problema, aguardei um pouco e recebi outro código, esse sim da cia aérea, o que tinha vindo no voucher era um código de reserva da agência, ufa, que alívio!

Confirmei nossas reservas, reservei nossos assentos e confirmei o status de pagamento, estava tudo ok, pelo menos as passagens estavam confirmadas.

O próximo passo foi pesquisar sobre o hotel. Quando fomos em 2010 pra Las Vegas ficamos no Planet Hollywood, o hotel onde foi filmado Jogo de Amor em Las Vegas, maravilhoso, no meio da Strip, perfeito....e agora seria o Circus Circus, um dos primeiros hotéis temáticos da cidade e por isso mais antigo e segundo alguns relatos em fase de decadência, isso eu já sabia desde a viagem anterior, mas como nosso lema é ficar o mínimo tempo possível no hotel, resolvemos encarar e peito aberto kkkkkk.

Maaaaaas claro que entrei no Tripadvisor várias vezes e fui lendo relatos recentes de hóspedes, fui me tranquilizando, soube que 2 torres haviam sido reformadas recentemente e assim estavam em excelente estado de conservação, eram a Skyrise e Casino Tower, entrei em contato com a agência e não souberam me informar em qual prédio era nossa reserva, tentei o email do hotel e não encontrei, no site estão disponíveis apenas telefones, então lembrei no meu amigo Facebook e lá estava eu navegando na página do hotel, mandei uma inbox perguntando sobre nossa reserva, 2 dias depois recebi o retorno e disseram que como havia sido através de agência de turismo não tinham como verificar isso, assim decidi fazer uma cotação em alguns hotéis pra ter noção dos preços e deixei essas anotações como plano B.

Faltava receber o voucher do hotel, 15 dias antes da viagem entrei no chat da agência e disseram que estavam dentro do prazo e que eu não me preocupasse que estava sendo enviado, 9 dias antes ele chegou, quase solto fogos, mais uma etapa vencida!!!!

Chegou o dia de nossa viagem, fiz o checkin online, super tranquilo.
A viagem foi excelente, depois faço um post detalhando a Copa.

Chegando no hotel confesso que estava tensa, mas Ricardo sempre muito calmo me tranquilizou dizendo que se nosso quarto não fosse bom pediríamos upgrade e resolveríamos e se mesmo assim não ficássemos satisfeitos trocaríamos de hotel, pois mesmo assim teria valido a pena o preço que pagamos.
E lá fomos nós, paramos na primeira vaga que encontramos no estacionamento, era enorme e não sabíamos onde era a entrada pra o saguão, mas encontramos e seguimos.

A fila do checkin dava voltas mas em menos de 40 minutos fomos atendidos, a primeira coisa que perguntei foi “qual nosso prédio?”, era o Manor Lodge, é um anexo do prédio principal, prédio baixinho e que eu sabia ser o mais simples, perguntei sobre a possibilidade de troca, comentei sobre o mais novo e mais confortável, indicaram o Casino Tower e pagaríamos U$ 15 por fora por diária, detalhe, café-da-manhã incluído. Resumo da ópera: ficamos satisfeitíssimos, claro que o hotel não é o Planet por exemplo, mas nos serviu muito bem, postarei sobre nosso quarto em outra ocasião, fotografei tudo pra mostrar pra vocês.

Minha opinião: vale muito a pena comprar um pacote desse tipo, antes de fechar faça uma cotação com a cia aérea e com o hotel pra comparar, isso a gente consegue na hora, se tiver com o desconto proposto no pacote compre, pelo que tenho visto os hotéis não são os tops, mas nosso lema de viagem é passar mais dias na cidade num hotel mediano a ficar num luxuoso por menos dias, afinal o objetivo de nossas viagens é conhecer lugares novos e não curtir o hotel... o que importa é uma boa cama pra dormir e um banheiro limpo. O segredo é ficar monitorando as reservas e manter um contato com a agência responsável.

2 comentários:

  1. Em maio/2013 viajo tb pelo hotel Urbano e Viagem Listo. Vegas, 7 dias, tb Copa só muda o hotel: Luxor (tb já velhinho). Da compra do pacote até receber o voucher deu 8 dias. Por enquanto estou satisfeitíssima. consegui inclusive a minha primeira opção de data.
    Tudo confirmado, agora é esperar a viagem e depois volto pra contar se lá deu tudo certo. Bjus.

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    1. volte mesmo Simone, seria muito bom saber de novas experiências.

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